O HELPDESK: Seis meses em - onde estamos agora?

Passaram seis meses desde que o projecto do Helpdesk começou oficialmente.

O principal objectivo do Helpdesk é apoiar os serviços sociais para um acesso mais fácil e uma melhor utilização dos fundos da UE e ajudar as autoridades de gestão a utilizar os fundos da UE para financiar intervenções de qualidade no domínio dos serviços sociais.

Agora, as primeiras actividades foram implementadas e os primeiros resultados começam a ser visíveis.

Nestes primeiros meses do projecto, concentrámo-nos em actividades de recolha de provas, que serão cruciais para preparar o caminho para a entrega dos resultados do futuro projecto. Para o efeito, foram realizados 2 inquéritos - um para os serviços sociais e outro para as autoridades de gestão - a fim de obter uma melhor visão das barreiras e desafios que impedem que os fundos da UE sejam utilizados pelos serviços sociais. Recebemos uma resposta de 357 serviços sociais e 75 autoridades de gestão ao inquérito.

Além disso, estão a ser organizados dez eventos nacionais em dez Estados-Membros diferentes da UE (Bélgica, Espanha, Itália, Irlanda, Áustria, Suécia, Bulgária, Eslováquia, República Checa e Espanha) nos meses de Outubro e Novembro. Durante estes eventos, os serviços sociais, autoridades de gestão, representantes da UE e organismos intermediários serão reunidos para discutir barreiras, desafios, mas também boas práticas em relação ao acesso e utilização de financiamento da UE.

Além disso, para apresentar o projecto aos interessados, foi organizado um evento de lançamento em Bruxelas no dia 20 de Outubro. A Comissão Europeia, os parceiros do projecto, um organismo intermediário e uma autoridade de gestão reuniram-se para discutir o potencial do projecto para preencher as lacunas em matéria de conhecimento e capacitação, simplificação dos fundos da UE, e orientação política. Alguns pontos-chave onde o projecto pode fazer a diferença são:

• Reforço da capacidade dos serviços sociais: Que fundos da UE existem, como aceder a eles, como escrever uma candidatura a um projecto, e como gerir o projecto?
• Encontrar soluções para ultrapassar a carga burocrática: que ferramentas podem facilitar a candidatura aos fundos da UE e criar um ambiente propício, tais como opções de custos simplificadas e modelos de aplicação? 
• Orientar as autoridades de gestão e os serviços sociais sobre o tipo de projectos que podem ser financiados com fundos da UE, e que têm o maior impacto social.

Entretanto, os parceiros do projecto têm estado a trabalhar na criação deste website, que será a principal plataforma para todos os resultados dos projectos. Nos próximos meses, serão acrescentadas cada vez mais secções e recursos, por isso, fiquem atentos! Não deixe de consultar também a página de apoio do Helpdesk, onde poderá submeter uma questão sobre o acesso ao financiamento da UE. A equipa do Helpdesk tentará responder à sua pergunta da melhor forma possível, ou orientá-lo na direcção certa.