HELPDESK: seis meses después, ¿dónde estamos?

Han pasado seis meses desde que se inició oficialmente el proyecto Helpdesk.

El principal objetivo del Helpdesk es ayudar a los servicios sociales a acceder más fácilmente a los fondos de la UE y a utilizarlos mejor, así como ayudar a las autoridades de gestión a utilizar los fondos de la UE para financiar intervenciones de calidad en el ámbito de los servicios sociales.

Ya se han puesto en marcha las primeras actividades y los primeros resultados empiezan a ser visibles.

En estos primeros meses del proyecto, nos hemos centrado en actividades de recopilación de pruebas, que serán cruciales para allanar el camino a la entrega de los futuros resultados del proyecto. Para ello, se realizaron dos encuestas, una para los servicios sociales y otra para las autoridades de gestión, con el fin de conocer mejor los obstáculos y retos que impiden que los servicios sociales utilicen los fondos de la UE. A la encuesta respondieron 357 servicios sociales y 75 autoridades de gestión.

Además, se están organizando diez actos nacionales en diez Estados miembros de la UE (Bélgica, España, Italia, Irlanda, Austria, Suecia, Bulgaria, Eslovaquia y la República Checa) en los meses de octubre y noviembre. Durante estos actos, los servicios sociales, las autoridades de gestión, los representantes de la UE y los organismos intermediarios se reunirán para debatir los obstáculos, los retos y también las buenas prácticas en relación con el acceso y el uso de la financiación de la UE.

Además, para presentar el proyecto a los interesados, el 20 de octubre se organizó en Bruselas un acto de lanzamiento. La Comisión Europea, los socios del proyecto, un organismo intermediario y una autoridad de gestión se reunieron para debatir el potencial del proyecto para colmar las lagunas existentes en materia de conocimientos y desarrollo de capacidades, simplificación de los fondos de la UE y orientación política. Algunos puntos clave en los que el proyecto puede marcar la diferencia son:

• Capacitación de los servicios sociales: ¿Qué fondos de la UE existen, cómo acceder a ellos, cómo redactar una solicitud de proyecto y cómo gestionar el proyecto?
• Encontrar soluciones para superar la carga burocrática: ¿qué herramientas pueden facilitar la solicitud de fondos de la UE y crear un entorno propicio, como opciones de costes simplificados y plantillas de solicitud? 
• Orientar a las autoridades de gestión y los servicios sociales sobre el tipo de proyectos que pueden financiarse con fondos de la UE y que tienen mayor impacto social.

Mientras tanto, los socios del proyecto han estado trabajando en la creación de este sitio web, que será la plataforma principal de todos los resultados del proyecto. En los próximos meses se irán añadiendo más secciones y recursos, así que permanezca atento. Asegúrese también de consultar la página de ayuda del Helpdesk, donde podrá plantear sus preguntas sobre el acceso a la financiación de la UE. El equipo del servicio de asistencia intentará responder a su pregunta lo mejor que pueda u orientarle en la dirección correcta.