Le Helpdesk européen débloque des fonds européens pour l'inclusion sociale

Le 16 avril, les partenaires de la Projet HELPDESK a accueilli plus de 90 participants de toute l'Europe à Bruxelles pour partager les outils du projet qui aideront à débloquer les fonds de l'UE pour les services sociaux. Ces outils sont à la disposition des autorités de gestion, des prestataires de services sociaux et des organismes intermédiaires afin de faciliter l'accès aux fonds européens pour les services sociaux et d'en simplifier l'utilisation. Les ressources comprennent une boîte à outils de facilitation pour les projets de services sociaux destinée aux autorités de gestion afin d'aider les services sociaux à répondre efficacement aux défis administratifs et techniques de la demande et de l'utilisation des fonds de l'UE. Le projet a également produit une formation en ligne pour les services sociaux sur la façon de financer avec succès leurs projets européens.

Au cours de la période de financement actuelle de l'UE (2021-2027), le Fonds social européen Plus (FSE+) dispose d'un budget total de 100 milliards d'euros. Sur ce montant, 25% sont destinés à des projets d'inclusion sociale. Ces fonds ont un grand potentiel pour soutenir et investir dans des services et un soutien de qualité, investissant ainsi dans l'amélioration des conditions de vie. Cependant, il y a des preuves évidentes qui suggèrent que ces fonds ne sont pas utilisés de manière efficace et que les services d'aide et de soins sociaux ainsi que les autorités locales font état de multiples difficultés pour accéder aux fonds de l'UE. Les principaux obstacles à l'utilisation de ces fonds par les services sociaux sont la lourdeur bureaucratique et administrative de la gestion des projets financés par l'UE et le manque de connaissances des services sociaux sur la manière d'accéder aux fonds de l'UE. Les parties prenantes signalent également que les appels à projets rigides et étroits réduisent le potentiel d'utilisation des fonds de l'UE pour un soutien innovant et la fourniture de services d'aide sociale. En outre, les autorités de gestion sont confrontées à des difficultés pour définir, mesurer et contrôler l'impact social de ces projets.

Dans ce contexte, le HELPDESK (Helpdesk des services sociaux sur les fonds européens) a été lancé en mai 2022. Cofinancé par l'Union européenne, le projet a pour objectif de sensibiliser au FSE+, au Fonds européen de développement régional (FEDER) et à d'autres fonds européens pertinents, et à la manière dont ces fonds peuvent mieux soutenir des services sociaux de qualité. Le projet a également facilité l'accès et simplifié l'utilisation des fonds européens pour les services sociaux. Il a également encouragé les échanges et la coopération entre les principaux partenaires afin de garantir que les priorités de financement soient basées sur une évaluation des besoins sociaux et qu'elles ciblent des interventions de services sociaux efficaces et fondées sur des données probantes.

Le projet a rassemblé les expériences d'une collaboration paneuropéenne de 16 partenaires composés d'ONG européennes couvrant presque tous les secteurs sociaux et de parties prenantes nationales de 5 pays (Espagne, Italie, Suède, Belgique, République tchèque). Au cours des deux dernières années, le projet a développé plusieurs outils clés pour aider les autorités de gestion, les organismes intermédiaires et les prestataires de services sociaux à accéder aux fonds de l'UE et à les utiliser efficacement. Ces outils sont les suivants

• Un rapport transnational sur la nécessitésL'objectif est d'améliorer la qualité des services sociaux, les opportunités et les défis liés à l'utilisation des fonds du FSE+ et du FEDER par les services sociaux.
• Fiches pays aider les services sociaux à mieux comprendre le fonctionnement du FSE+ et du FEDER dans chaque État membre de l'UE et fournir des contacts et des sources d'information pertinents pour accéder aux fonds de l'UE.
• Une boîte à outils de facilitation pour les projets de services sociaux pour aider les autorités de gestion à rationaliser le processus de gestion des projets et aider les services à répondre efficacement aux défis administratifs et techniques rencontrés à chaque étape du cycle de projet, en 10 langues. Cet outil peut également être utilisé par les prestataires de services sociaux dans leur travail de plaidoyer auprès des autorités de gestion.
• Une formation en ligne pour les services sociaux, disponible en 6 langues, sur la manière de financer avec succès leurs projets européens depuis le début de la procédure d'appel jusqu'à la fin de la période de rapport final.
• Orientations politiques pour les autorités de gestion, la Commission européenne et les prestataires de services sociaux, avec des recommandations et des mesures pratiques sur la manière d'améliorer l'accès aux fonds européens dans 10 langues européennes.
• Livret de pratiques inspirantes avec des exemples de la manière dont les services sociaux ont accédé et mis en œuvre des projets financés par l'UE pour des formes innovantes de soutien en 10 langues.

 
Le 16 avril, le partenariat a organisé sa conférence de clôture à Bruxelles. L'événement a été ouvert par Commissaire européen à l'emploi et aux droits sociaux, Nicolas Schmit. S'exprimant par vidéo, le commissaire Schmitt a souligné l'importance des services sociaux dans la société pour apporter un soutien vital aux citoyens et a insisté sur la nécessité de veiller à ce que le financement de l'UE soit accessible aux entités qui peuvent fournir un tel soutien. Le commissaire Schmit a fait l'éloge du projet HELPDESK pour son travail remarquable visant à aider les services sociaux à naviguer dans le paysage du financement, en particulier sa boîte à outils de facilitation qui pourrait contribuer à alléger le fardeau administratif des demandes et de la mise en œuvre du FSE+.

Commentant les résultats du projet, Freddy Jussien, responsable des projets et des politiques de l'EASPD et coordinateur du projet, dit "Ce Helpdesk offre des solutions concrètes pour créer un environnement favorable à l'utilisation des fonds européens par les services sociaux afin de favoriser l'inclusion sociale. En particulier, la formation en ligne de HELPDESK est un outil clé qui peut aider à renforcer la capacité du personnel des services sociaux à demander et à mettre en œuvre avec succès des projets avec des fonds du FSE+".

Mathias Maucher, coordinateur des politiques et des projets de l'ESSa déclaré "Avec sa fonction de passerelle entre les autorités de gestion, les organismes intermédiaires et les prestataires de services sociaux, l'utilisation des principaux résultats du projet au-delà de la durée du projet et les synergies établies dans de nombreux États membres de l'UE au cours des deux dernières années peuvent contribuer à compléter le travail effectué par les communautés de pratiques "Inclusion sociale", "Innovation sociale" et "Emploi, éducation et compétences". Il s'agit également d'un apprentissage pertinent pour toute activité de suivi et d'un point de vue reconnu par les représentants de ces communautés de pratiques avant et pendant l'événement. Dans ce contexte, nous espérons que les orientations politiques et les recommandations élaborées et coordonnées par l'ESS - avec une contribution précieuse de nombreux acteurs clés au niveau européen et national travaillant dans différents domaines de l'aide et des soins sociaux, du logement social et abordable et de la migration - seront un bon outil et une source d'inspiration pour utiliser le FSE+ afin de promouvoir des services sociaux centrés sur la personne, orientés vers l'utilisateur, basés sur les droits et la communauté, qui peuvent effectivement améliorer la qualité de vie, le bien-être et les droits sociaux et humains de leurs utilisateurs".

Clôture de l'événement HELPDESK Lilith Alink, responsable des politiques et des projets de l'EASPD et coordinatrice du projet ; conclu, "Les fonds européens peuvent encourager les États membres à aller plus loin, à ne pas se contenter d'investir dans le maintien du statu quo, mais à piloter de nouveaux services et à investir dans un soutien social innovant et dans des approches communautaires et centrées sur la personne, qui améliorent la vie des personnes qui dépendent de ces services. Les outils HELPDESK peuvent aider les acteurs locaux, y compris les services sociaux, à mieux accéder à ces fonds européens et à opérer cette transition.

Clôture de l'événement Helpdesk, Mathieu De Poorter, Président du Conseil européen des associations d'intérêt général (CEDAG) et partenaire du projetIl a réaffirmé l'ambition du partenariat de poursuivre le travail en disantLe partenariat ne s'arrêtera pas (pour reprendre les mots de Jeroen Jutte, chef d'unité à la Commission européenne), et nous poursuivrons nos efforts pour utiliser au mieux tous les fonds de l'UE afin de faire avancer une Europe sociale et inclusive et de mettre en œuvre le pilier européen des droits sociaux afin de garantir une transition durable, verte et équitable".

Les 16 partenaires du projet se sont engagés à soutenir la durabilité du Helpdesk afin d'optimiser l'utilisation des fonds de l'UE pour l'inclusion sociale et ont appelé la Commission européenne à faire de même.

Documents d'appui :

• HELPDESK Site web  disponible dans toutes les langues de l'UE
• HELPDESK Boîte à outils de facilitation pour les projets de services sociauxdisponible en anglais, en français, en espagnol, en italien, en suédois, en tchèque, en bulgare, en slovaque, en grec et en allemand.
• HELPDESK - Formation en ligne pour les services sociauxdisponible en anglais, tchèque, suédois, français, italien et espagnol
• HELPDESK Politique et orientations techniques pour les autorités de gestion, les services sociaux et la Commission européenne, disponible en anglais, français, espagnol, italien, suédois, tchèque, bulgare, slovaque, grec et allemand.
• HELPDESK : livret de pratiques inspirantes sur l'accès et l'utilisation des fonds européens pour les services sociaux, disponible en anglais, français, espagnol, italien, suédois, tchèque, bulgare, slovaque, grec et allemand.